Última actualización: 28/06/2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación móvil, el sitio web y los servicios de elaboración y entrega de viandas y acompañamiento nutricional (el "Servicio") ofrecidos por Cooking Service S.A. ("Cooking Service", "nosotros"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.
Cooking Service elabora y entrega viandas y ofrece un acompañamiento nutricional a través de profesionales (nutricionistas). La app permite ver tu plan, gestionar pedidos y entregas de bandejas, consultar tu evolución y comunicarte con el equipo. Las bandejas se gestionan mediante un sistema de saldo ("bandejas equivalentes").
La información, los planes y las indicaciones brindadas a través del Servicio tienen finalidad nutricional y no sustituyen el consejo, diagnóstico o tratamiento médico. Ante cualquier condición de salud, consultá a tu médico. En caso de emergencia, comunicate con el sistema de emergencias. Sos responsable de informar a tu nutricionista sobre alergias, intolerancias y condiciones relevantes.
Para usar el Servicio necesitás una cuenta. Sos responsable de la veracidad de tus datos, de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debés ser mayor de 18 años. Notificanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Los pedidos, cambios de día y cancelaciones se rigen por los plazos y la operatoria informados en la app. Algunos cambios pueden tener impacto en tu saldo de bandejas equivalentes. Las cancelaciones fuera de los plazos previstos pueden no generar reintegro de saldo. Cooking Service puede ajustar menús por disponibilidad de insumos, informándolo cuando corresponda.
Los precios se informan en moneda de curso legal e incluyen los impuestos aplicables. La facturación se emite conforme a la normativa de la AFIP. Los medios y condiciones de pago son los informados en la app o acordados con el equipo. La falta de pago puede suspender el Servicio.
Como consumidor gozás de los derechos previstos en la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias, incluido —cuando corresponda— el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días para contrataciones a distancia. Dado que las viandas son productos alimenticios perecederos elaborados a pedido, el derecho de arrepentimiento puede no aplicar una vez iniciada la preparación o entregado el producto, conforme la normativa vigente. Para consultas o reclamos: cs@cookingservice.com.ar.
Las entregas se realizan en las zonas y horarios informados. Es tu responsabilidad brindar una dirección correcta y estar disponible para recibir el pedido. Algunos pedidos pueden retirarse en el local de Cooking Service.
Te comprometés a usar el Servicio de buena fe y conforme a la ley. No podés: intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas de terceros, interferir con el funcionamiento del Servicio, ni usarlo para fines ilícitos.
La app, el sitio, las marcas, los contenidos, recetas y materiales son propiedad de Cooking Service o de sus licenciantes y están protegidos por la normativa aplicable. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal del Servicio.
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Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. El uso continuado del Servicio implica la aceptación de los cambios.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, sin perjuicio de los organismos administrativos de defensa del consumidor.
Por consultas sobre estos Términos: cs@cookingservice.com.ar.